Sıkça Sorulan Sorular
Ürün fotoğraftaki görsel ile aynı mı ?

Ürünlerin fotoğrafları firmamız tarafından çekilmektedir ya da orijinaliyle aynı olacak şekilde bilgisayar ortamında görselleştirilmektedir. Sipariş verdiğiniz ürün, görselinde ve açıklamasında olduğu gibi size gelecektir. Lütfen ürünün açıklamasını okumayı ihmal etmeyiniz. Ebat seçimi yapılan ürünlerde sadece ölçek değişecek olup görsel yine aynı olacaktır.

Sitedeki ürünler kaliteli ve güvenilir midir?

Ürünler Milyardabir.com sitesi için özenle üretilmektedir. Beğenmeniz ve memnun kalmanız için ekibimiz büyük çaba sarfetmektedir. Bu yüzden bizhediye.com hediyeleriniz için  bir defa değil sürekli aklınıza gelmemiz ve bizi gururla tavsiye etmeniz için güvenilirlikte aklınıza ilk gelen e-ticaret sitesi olmaya çalışmaktadır.

Neden üye olmalıyım?

Siparişlerinizi daha kolay vermek, takip edebilmek, sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek ve kendinizi daha özel hissetmeniz için üyelik gerekmektedir.

Milyardabir.com'a üye olmanız size pek çok avantaj sağlar. Mesela, ilgi alanınıza giren ürünlerdeki kampanya, indirim vb fırsatlardan herkesten önce haberdar olursunuz. Sitemizin sunduğu ayrıcalıkları, yenilikleri hemen duyarsınız. Üstelik, Bizhediye.com'un müşterileri arasında yer almak size her zaman şans ve mutluluk getirir!

Milyardabir.com a nasıl üye olabilirim?

Anasayfamızda sağ üst köşede yer alan Hesabım butonuna tıkladıktan sonra gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.

Alışverişimi hangi şekillerde ödeyebilirim?

www.milyardabir.com’dan vereceğiniz siparişleri kredi kartınızı kullanarak peşin ya da taksitle ödeyebilirsiniz.

MilyardaBir.com da kredi/banka kartıyla alışveriş yapmak güvenli mi?

Bizhediye.com, kredi/banka kartıyla güvenle alışveriş yapabilmeniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanmaktadır.

3D Secure nedir?

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa Kredi Kartı için kullanılan uygulamasına "Verified by Visa", MasterCard için olanına ise "SecureCode" adı verilir.

Siparişimin durumunu öğrenebilir miyim?

Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişim gecikirse ne yapabilirim?

İletişim adreslerimizden bize kolayca ulaşabilirsiniz. Kontrolünü sağlayıp sorun oluştuysa anında ilgilenip çözümünü sağlamaktayız.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişiniz hazırlandıktan sonra 1 - 3 iş günü içinde sevkiyatı sağlanır. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir. 

Bulunduğum adrese kargo dağıtımı yapılıyor mu?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak bazı şehirden çok uzak özel bölgeler için teslimat günü ya da şekli değişkenlik gösterebilir.

Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?

Birlikte çalıştığımız kargo firmaları eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula bırakır. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonları bulunur. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir. Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Var mı?

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Ödeme sistemi sadece online olarak kredi kartınız ya da bankamatik kartınızla son derece güvenli bir şekilde yapılmaktadır.

Yurtdışına ve KKTC?ye gönderim yapıyor musunuz?

Ne yazık ki şu an için sadece Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Yurtdışı ve KKTC gönderimler için çalışmalarımız devam etmektedir.

Aynı siparişimdeki farklı ürünlerin farklı adreslere teslim edilmesi mümkün mü?

Siparişlerinizde tek bir teslimat adresi kaydı alınabilmekte olup aynı siparişte bulunan farklı ürünler farklı teslimat adreslerine teslim edilememektedir. Bu yüzden farklı yerlere teslim olmasını istediğiniz hediyelerinizi farklı siparişler olarak vermeniz gerekmektedir.

Siparişini verdiğim ürünü değiştirebilir miyim?

Satın aldığınız ürün kargoya verilmeden önce bize iletişim adreslerimizden ulaşarak değiştirme talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleyebilirsiniz.

Kişiye özel ürünlerin iadesi ve değişimi oluyor mu?

İsteğiniz üzere yapılan kişiye özel ürünlerin üretimi, tarafınızdan yeterli bilgi alınarak ve imkanlar dahilinde tarafınıza bilgi (ayrıntı, görsel vb.) verilerek yapılmaktadır.
Bu yüzden kişiye özel üretilen ürünlerin iade ve değişim işlemleri, tarafımızdan kaynaklı yanlış ve eksik yapılması durumları hariç olmak üzere, ne yazık ki yapılamamaktadır.

Kargoya verilmiş olan siparişimi iptal edebilir miyim?

Ürününüz kargoya verilmiş ise iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Eğer ürünü iade etmek istiyorsanız ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleyebilirsiniz.

İstediğim bir tarihte teslimat yapabilir misiniz?

Özel bir not ile belirtilmediği müddetçe siparişleriniz en hızlı şekilde hazırlanıp teslimat adresinize gönderilmektedir. Kargonun teslim süreci bulunduğunuz lokasyona göre 2-3 gün sürebilmektedir. Kargonuzun bu sürelerin dışında daha farklı bir günde teslim edilmesini istiyorsanız; lütfen sipariş notunuza bu tarihi belirtiniz. Siparişinizin belirttiğiniz tarihte teslim edilme garantisini kargo firmaları veremediği için bunun %100 garantisini biz de veremiyoruz.

Pazar günü teslimat yapabiliyor musunuz?

Teslimatı kargo firmaları aracılığı ile yapmaktayz. Kargo firmalarının çalışma saatleri: Haftaiçi 08:00 - 18:00 Cumaetesi 08:00 - 13:00 Resmi - dini tatiller ve pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır. Kargo görevlilerine saat ve tarih belirtilerek teslimat yapılması sağlanamamaktadır.. Teslimat saati kargo firmasının dağıtım güzergahı dahilinde değiştirilememektedir.

Teslim aldığımız üründe sorun yaşamamak için ne yapmalıyız?

İlk etapta sipariş vereceğiniz ürünün açıklamasını okumayı ve ölçülendirme olan ürünlerde istediğiniz ölçüleri seçim yapmayı es geçmemeniz tavsiye edilmektedir.
Teslim aldığınızda ise ürünü kontrol etmenizi önemle hatırlatırız. Eğer ürününüz zarar görmüş ise, ürünü teslim almadan, kargo yetkilisine mutlaka "tutanak" tutturarak iade etmeniz gerekir. Tutanak olmaması durumunda ürün hasarından dolayı kargo şirketinden hasar tazmini yapılamayacağından ürün bedelinin iadesi yapılamayacaktır.  Ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleyebilirsiniz.

Üye girişi yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

Daha önce sitemize üye olmuş ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız, üye girişi sayfasında ilgili alana üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi yazdıktan sonra “Şifremi unuttum” butonuna tıklayarak yeni şifrenizi belirlemeniz için tarafınıza e-posta gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Milyardabir Hisset
Milyardabir Hisset
Milyardabir Yaşa
Milyardabir Yaşa
Milyardabir Ol
Milyardabir Ol
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır